Conditions générales
Les produits proposés sur www.brisesauvage.com sont ceux qui sont disponibles sur le site au moment de la consultation par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
Livraisons:
Le délai de livraison et le prix des frais de port varient en fonction du pays de réception.
. BELGIQUE : à partir de 5,00€
. LUXEMBOURG / PAYS-BAS : à partir de 6,00€
. ALLEMAGNE : à partir de 6,50€
. FRANCE : à partir de 7,00€
La livraison est possible :
Dans un point relais via Mondial Relay
A votre domicile
Tous les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez lors de la commande en ligne selon les modalités qui y sont spécifiées. Toutes les informations que vous fournissez lors de votre commande vous engagent. Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences de la communication de données erronées.
Si le colis ne peut être livré, la responsabilité vous revient et les frais d’une nouvelle livraison seront alors à votre charge.
Les colis à retirer dans un point relais restent à votre disposition durant 8 jours. Passé ce délai, les colis feront un retour vers l’expéditeur.
La responsabilité vous revient et les frais d’un nouvel envoi seront alors à votre charge.
Si un colis arrive ouvert ou endommagé, il est impératif que vous refusiez la livraison de celui-ci sans quoi la responsabilité du manque ou de la détérioration d’un article vous sera attribuée.
Le colis reviendra à la boutique et le problème sera traité directement avec la société de livraison.
*Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles grèves ou autres cas de forces majeures du transporteur.
Lorsque vous optez pour une livraison en click and collect, le colis est à retirer à la boutique située chaussée de Bruxelles 639 à 6210 Les Bons Villers.
Le délai de préparation est de 24 à 48h excepté périodes d'affluence (soldes, semaine du client, fêtes de fin d'année, etc.).
Les colis resteront disponibles durant 2 semaines. Passé ce délai, les articles et le montant seront considérés comme perdus.
Retours:
Vous disposez d’un délai de 15 jours pour vous rétracter de votre commande, sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation de 15 jours commence à compter du jour où la commande est à votre disposition.
Le retour est à votre charge. Il vous faudra donc choisir le transporteur de votre choix afin de renvoyer les articles accompagnés de la facture à l’adresse suivante : Chaussée de Bruxelles 639 - 6210 Les Bons Villers (Belgique).
Les articles doivent être retournés à l’état neuf et munis de leurs étiquettes.
Nous ne sommes pas tenus de reprendre un article ayant été porté, lavé, parfumé, détérioré et sans étiquette.
Nous vous recommandons donc de vérifier minutieusement les articles au moment de la livraison avant de retirer leurs étiquettes ou de jeter l’emballage d’origine.
Les réseaux sociaux:
Vous retrouverez ci dessous les seuls liens officiels de nos différents réseaux sociaux:
. Instagram: Brise Sauvage (@brise_sauvage.be) • Photos et vidéos Instagram
. Facebook: Brise Sauvage | Facebook
. Tiktok: Brise Sauvage (@brise.sauvage) | TikTok
Si vous recevez une demande d’informations ou un message quelconque provenant d’un autre compte, surtout n’y répondez pas. Si, malheureusement, vous répondez ou envoyez vos informations personnelles à un faux compte, Brise Sauvage n’en ai aucunement responsable et ne prendra pas en charge une perte quelconque.
Ce que vous pouvez faire?
Dans un premier temps, « signaler » le compte ou la page pour fraude/arnaque.
Sachez aussi que le gouvernement belge a mis en place un site internet qui vous permet de transmettre un signalement officiel à la Computer Crime Unité. Les services compétents analyseront votre signalement et procéderont éventuellement à une enquête.